服务对象

• 服务对象
  2026-06-14

  师生用户
  

业务简介

• 业务简介
  2026-06-14

  在校外需要连接实验室、办公室或数据中心的服务器时，通过VPN服务进行认证和连接。

办理/操作须知

办理/操作流程

• 办理/操作流程
  2026-06-14

  1. 在电脑上使用VPN时，访问https://vpn.ecnu.edu.cn，按照提示下载安装程序后，完成后浏览器会自动打开公共数据库登录页面，登录即可。

  2. 在手机或平板上使用VPN时，先到应用商城中搜索并下载aTrust应用，安装完成后，填入服务器地址：https://vpn.ecnu.edu.cn，点击连接进行公共数据库认证即可。

  
  

常见问题Q&A

• Q1：为什么我的电脑无法连接VPN？
  2026-06-14

  A1：可以检查一下电脑是否开启了第三方网络代理工具，如有请关闭后再尝试。

• Q2：为什么我的账号无法登录VPN？
  2026-06-14

  A2：请先确保密码没有错误。如果密码正确，则是账号没有访问VPN的权限，请联系信息化治理办公室开通。

• Q3: 苹果电脑安装VPN报错，提示”安装过程出现了问题，Rosetta转换可能失败，请重启电脑后尝试!”，怎么解决？
  2026-10-14

  A3: 请确保苹果电脑已连接互联网，然后按Command + 空格键，搜索并运行“终端”或"terminal"，在其中输入 softwareupdate --install-rosetta --agree-to-license 后回车执行命令等待Rosetta安装完成；Rosetta 安装完成后，再重新安装 aTrust 客户端。关于Rosetta的苹果官方说明：https://support.apple.com/zh-cn/102527。