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师生用户
学校为全校师生提供微软操作系统下载激活服务。
师生需通过学校统一身份认证，才能登录正版软件服务平台。
1. 访问正版软件平台https://download.ecnu.edu.cn，使用学校统一身份认证账号登录。
2. 选择所需软件并完成下载。
3. 启动MATLAB 安装程序，选择“我有文件安装密钥”
4. 接受许可协议，点击“下一步”
5. 输入安装密钥
MATLAB 文件安装密钥：
54331-33198-54990-25589-04150-14118-25910-35787-23916-17857-40265-33857-27908-14555-35276-54827-30705-54619-11085-38435-05763-58667-35421-46012-60300-02047-05159
6. 选择许可证文件，下载许可证文件
7. 选择安装路径，建议使用默认安装路径
8. 选择需要安装的产品组件，根据自己需要安装
9. 创建桌面快捷方式
10. 点击“开始安装”按钮等待安装结束
11. 启动MATLAB应用的验证是否能够正常使用
12. 能够打开并启动到如下界面，说明已经成功安装，并且在校园网环境能够正常使用
常见问题包括软件安装失败、激活异常、版本兼容性等，详见页面Q&A。
A1：（1） Windows系统：在系统搜索栏里输入“CMD”进入命令行模式，然后输入命令“set username”
（2） Linux和MacOS: 打开“终端”应用，输入命令“whoami”
完整解决方案链接：https://www.mathworks.com/matlabcentral/answers/96800
A2：用正确的用户名再次激活
完整解决方案链接：https://www.mathworks.com/matlabcentral/answers/99067
A3：（1） 暂时关闭杀毒/安全软件以后进行操作
（2） 使用其他网络连接Internet以后进行操作
（3） 使用离线激活的方法
完整解决方案链接：https://www.mathworks.com/matlabcentral/answers/92634
A4：（1） 打开MATLAB--点击主页“帮助”--点击下拉菜单“许可”--选择右侧“激活软件”--点击“Yes”--选择“使用Internet自动激活(推荐)”--点击“下一步”
（2） 输入MathWorks账户邮箱和密码登录
（3） 如果您看到激活完成的消息，就表示MATLAB已经被重新激活，请重启MATLAB
完整解决方法链接：https://www.mathworks.com/matlabcentral/answers/142392
A5：不可以更改到个人邮箱。离校后不能继续使用Campus-Wide License
A6：（1） 杀毒软件引起Installer下载不成功，请关闭杀毒软件以后重新下载
（2） 您的电脑上没有足够的安装空间，请腾空一些安装空间
（3） 如果您使用ISO安装文件进行安装，很可能是解压的文件损坏了（Winzip很可能会引起解压失败，请使用7zip进行解压）
完整解决方法链接：https://www.mathworks.com/matlabcentral/answers/414295
A7：（1） MATLAB的预设文件（Preferences）被损坏，需要清除并重设
（2） 安全/杀毒软件导致的MATLAB无法正常启动，请暂时关闭以后再次尝试打开MATLAB
（3） 使用的JAVA环境有问题，需要重装
完整解决方法链接：
Windows：https://www.mathworks.com/matlabcentral/answers/97167
A8：推荐使用MATLAB在线升级。请首先打开MATLAB, 然后点击“主页”--“附加功能”--“检查更新”--“产品”，然后按提示下载安装更新即可
完整解决方法链接：https://www.mathworks.com/matlabcentral/answers/455323
A9：（1） 打开MATLAB--点击顶端“附加功能”—点击下拉菜单“管理附加功能”，打开附加功能管理器
（2） 点击要卸载工具箱末尾的“┆”选项按钮--点击“卸载“图标
完整解决方法链接：https://www.mathworks.com/matlabcentral/answers/94283
