全体学生用户

用户通过移动端进行人脸识别自助报到。

使用人脸识别报到功能签，需通过微信搜索并关注“华东师范大学微信企业号”，初次关注请通过“认证助手”使用学号及统一认证密码（即公共数据库密码）按照引导完成身份认证。认证时需注意：要点击底部菜单的“开始认证”，不要点击上方微信弹出的“关注身份验证”。

（一）通过“随师办”打开自助报到功能

扫描下方小程序码或通过搜索进入“随师办”小程序，在“校园服务”栏目中点击“自助报到”，进入自助报到系统。

（二）按照引导完成自助报到

1、对于初次使用“ECNU人脸识别报到系统”小程序的用户，需要输入学工号/统一认证密码对身份进行认证。

2、打开小程序后，点击“马上报到”后展示本人基本信息，如果不是本人请通过点击“不是本人，更换信息”切换身份。信息确认无误点击“马上验证”按钮开启报到流程。

3、系统根据用户类型不同会自动启用不同的实人认证方式：（1）动作+色彩；（2）视频+识别码。

（1）动作+色彩：根据屏幕指示做出“靠近”、“眨眼”等配合动作，轻松完成身份核验。

（2）视频+识别码：根据屏幕指示，录像并在倒计时内匀速阅读4位数字码，提交后完成身份核验.

4、看到报到界面上显示“您已成功报到”即可完成。如果遇到错误，请仔细阅读提示并重试，或者去人工服务台现场咨询。

A1：提交身份信息后，若页面重复提示“提交中”，请退出微信，重新登录。

A2：已绑定华东师范大学其他学号/工号（如教职工、本校硕士生、本校本科生）的研究生，需要先解绑原学号/工号，绑定新生学号来切换微信账号所对应的校内新身份。

路径：在企业号中选择“认证助手”——“换号解绑”——“自助解绑”，在页面中输入相应信息即可完成解绑操作。解绑成功后，用新的账号认证即可。如使用时发现仍然显示为旧的账号，注销并重新登录微信软件即可解决。

A3：该提示表示您在系统内的照片质量不满足人脸识别的比对要求，可至信息化治理办公室服务台现场拍照更新。

注意：由于数据同步更新需几分钟至几十分钟不等的时间，因此，照片更新后，请静待一段时间再尝试人脸识别自助报到。

A4：该提示表示人脸识别认证失败，根据系统内照片无法确认是您本人，可进行以下尝试：

① 摘除配饰、眼睛、口罩等，确保面部图像完整后再试；

② 避开正面或者侧面的强光，确保五官保持在参考线框内再试！

③ 可至信息化治理办公室服务台现场拍照更新照片后，静待一段时间再试。

A5：人脸识别自助报到要求必须在学校校园范围内进行，请确保GPS已开启，并接入学校WiFi（WiFi名称：ECNU-1X）后重试！

A6：该提示表示本学期报到尚未开始，请联系院系相关负责老师确认报到时间。