除校友卡外的全体校园卡用户（需授权）

无线智能门锁用于学校部分办公、教学、实验室、宿舍等楼宇场所的出入管控，本指南介绍无线智能门锁开门操作、简单故障排查、硬件报修及相关注意事项。

1、权限说明：使用前需确保已通过管理人员进行授权；

2、手机NFC校园卡需提前完成开通，开通操作详见《手机NFC用卡》服务指南；

（一）开门方式

1、手机NFC校园卡开门

1.1、确认手机NFC开关已开启，NFC校园卡设置为默认卡片（华为、荣耀手机建议关闭“智闪卡”功能）；

1.2、将手机背面NFC感应区域贴近门锁正面“CARD”标识处（距离1-2cm）；

1.3、听到“滴”提示音以及电机转动声响后，下压门把手推门即可开门。

2、实体校园卡开门

2.1、将实体校园卡贴近门锁正面“CARD”标识处（距离1-2cm）；

2.2、听到“滴”提示音以及电机转动声响后，下压门把手推门即可开门。

3、机械钥匙开门（仅限应急使用）

3.1、出现门锁无法正常识别开锁等紧急情况，向对应管理员申请借用机械钥匙，使用后请及时归还；

3.2、按住门把手下方滑盖向下推开，露出钥匙孔；

3.3、插入钥匙顺时针旋转完成开锁，下压把手推门即可。

（二）电量与应急供电

1、低电量提醒

门锁内置电池电量低于20%，开门时会语音播报“电量低”，请及时联系管理员申请更换电池。

2、紧急外部供电

门锁右下角设置Type-C应急供电接口，门锁完全没电时，连接充电宝临时供电，门锁即可正常运行。

（三）硬件故障报修

当出现门锁损坏、把手松动、外壳破损等硬件异常情况，请联系对应的管理员登记报修处理。

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《华东师范大学校园卡门禁系统管理办法（2023年修订）》

A1：大概率为校园卡已挂失，或是校园卡账户欠费冻结。进行补卡、解挂或充值操作后，请等待10-15分钟，门禁权限将自动同步，即可正常刷卡开门。

A2：①确认手机NFC开关打开，NFC校园卡设置为默认卡片；②NFC校园卡开通之后门禁权限同步需要10-15分钟，刚开通请等待权限下发；③确认手机NFC感应位置，一般为手机背面上半部，贴近门锁CARD标识位置；④以上都正常，请及时联系对应管理员进行报修排查。

A3：请确保管理员已为您授权该门锁的开门权限，授权后请等待10-15分钟后再尝试。

A4：机械钥匙仅用于应急开门，统一由宿舍管理员或院系门禁管理员保管，需要时可向管理员借用。

A5：电量低于20%会语音低电量告警，依旧可以正常开锁，请尽快联系管理员申请更换电池，切勿等到电池电量耗尽。

A6：方式一：使用充电宝接入门锁右下角Type-C应急供电口，临时供电后刷卡/NFC开门；

方式二：联系所在楼宇的宿舍管理员或院系门禁管理员，使用机械钥匙开门。

A7：正常使用关门后，门锁会自动上锁。

①关门后请等待3-5秒，自动上锁存在延时；②确认房门关门到位，门扇无异物卡阻、不存在虚掩情况；③如果无法自动上锁，请及时联系管理员报修。

A8：出于安全管理考虑，无线智能门锁不支持室内反锁功能。