全体校园卡用户（校友卡除外）

实体卡作为最基础的校园卡介质，丢失或者损坏后应根据需要尽快补办，校园卡自助服务终端可以支持学生卡（蓝色版面）、教工卡（绿色版面）、临时卡（黄色版面）的补办操作。

须先办理校园卡挂失操作，然后进行自助补卡。

1、点击自助补卡，进入身份验证界面，用户可根据实际情况选择认证方式。

2、认证成功后，屏幕会显示持卡人的个人信息。

3、用户核对信息无误后，点击确认，等待设备下方取卡口出卡即可。

A1：校园卡自助服务支持刷身份证认证以及输入公共数据库账号密码认证身份，您可携带个人身份证前往办理。

A2： 校园卡自助服务终端安放地点：

闵行校区：图书馆主楼二楼大厅、一教一楼大厅；

普陀校区：大学生活动中心工商银行自助服务大厅内、理科大楼B楼一楼大厅。

A3： 只有挂失状态的校园卡可以办理补卡，若尚未挂失，可通过“华东师大ECard”小程序或校园卡自助服务终端的挂失功能进行挂失操作，之后再办理自助补卡。

A4： 在校园卡自助服务终端办理补卡立等可取，整个过程耗时1分钟左右。

A5： 如果遇到校园卡自助服务终端故障，您可以联系信息化治理办公室，我们会第一时间安排技术人员为您解决问题。

信息化治理办公室联系电话：021-62233081；办公地点：闵行校区，图书馆主楼207；普陀校区，光华路第九宿舍楼下（丽娃河畔）。

A6：可以。如在补卡过程中设备提示：“余额不足，请先充值”，则为校园卡账户余额不足20元导致，可在手机端小程序充值后，继续补卡。建议在补卡前确认账户余额是否充足并及时充值。